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微信营销推广策划

时间:2019-10-13 浏览:208次 + 打印

商家使用微信客服能带来什么?

移动互联时代,移动终端用户成主流趋势。商家通过建立微信客服可实现与用户交互,
通过Online → Offline模式维系客户关系,并有效实现订单转化率。

微信用户有社交行为且多为年轻人,消费水平较高。
微信客服则是针对庞大的消费群体推出的先进服务模式。

微信营销推广策划

微信公众帐号规划及运营

微信公众帐号规划
为企业开通公众账号并进行官方认证,微信公众平台形象定位及内容板块规划,对企业公众账号关注人群进行分类管理,基于微信公众平台为企业配置自动回复引导.

智能化管理
全面掌握用户数据,建立于技术的信息推广 微信矩阵管理/ 系统化管理/大批量推送信息/分析用户喜好/主动抓取用户

微信活动/内容策划
针对企业品牌定位进行活动&内容的创意/策划/ 撰写/设计

业务自动应答
对用户常见问题进行整理,设置相应的关键,用户 在咨询常见问题即可得到标准回复

人工互动客服
企业微信账号由项目团队维护,根据企业定位及需求,可提供互动式对话模式。

微信CRM系统
CRM系统即用户关系管理系统,通过对用户行为、咨询内容、关键词等信息的分析,得出用户相关信息;有针对性的对企业微信活动、服务内容、服务话述等方面做出调整。

微信自定义交互菜单开发
通过在对话页面下方的输入栏增加企业菜单,使用户在了解品牌信息,活动信息,企业产品、服务时无需再通过交互式文字菜单。

微信精准传播
跨平台传播二维码 吸引用户.o2o二维码模式,社交分享,微博微信联动campaign,微信大号推荐;LBS地理位置推送等多种推广手段,信息覆盖面广,精准受众群体。出调整;通过改善用户体验,来提高用户对企业忠诚度。


微信推广方式


微信渠道:附近的人、摇一摇、漂流瓶、好友群发(大号+散号)
线下线上整合渠道:
线上方式:微信微博联动campaign 、论坛、qq群,社交网站
线下方式:二维码O2O、LBS地理位置精准推送

微信消息精准推送

个性化服务从此开始
为每个观众用户发送个性化信息;
可用于企业微信会员积分、兑奖等会员信息的提醒;
也可用于根据粉丝喜好,量身定做的服务信息。

个性化服务从此开始

搜索周边商家功能:位置服务 不止只有百度地图

搜索周边商家功能

针对连锁企业,用户咨询周边
是企业服务网点情况;
通过微信上报所在位置,即可获知距离
自己最近的企业营业网点的位置、
所提供的服务等相关信息。

人工互动客服

企业微信的成功,源于“沟通”
NO.1人工互动客服服务涵盖了范化流程服务和按需响应服务

人工互动客服

企业微信账号由项目团队维护,根据企业定位及需求,可提供互动式对话模式。
为用户提供专属服务的体验感。

NO.2个性化管理
项目专人维护,基于互动化营销,建立CRM
改善用户感受,提高企业微信的用户黏性
专人团队维护
针对性吸引有效粉丝群体
娱乐化互动,及时应答
增加用户体验感

微信自定义交互菜单

微信自定义交互菜单

地理位置定向营销内容

定向地理位置营销的价值在于通过地理位置定向,寻找附近的潜在目标用户,进行广告传播,达成销售或促销,并且沉淀公众平台粉丝,为以后的营销活动奠定基础。

地理位置定向营销内容

微信品牌传播

品牌传播重在建立品牌知晓度、美誉度和认同度,在精心策划活动主题后,通过漂流瓶、摇一摇、附近的人、好友消息群发、微信大号发布,将优质的活动主题,推送给更多的微信目标用户,最终沉淀为公众平台粉丝,为以后的营销活动奠定会员基础。

微信品牌传播

内容维护

互动式推送
语音信息
专题&图文信息
咨询回复管理互动
微信公众帐号管理
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解答:网站优化、网站建设、APP开发、小程序开发

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